?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Пометить Next Entry
Экскурсия в call-центр Билайна
mono_polist
Билайн офис

Краснодарские блогеры и журналисты посетили ростовский офис Билайна. Далее фотоотчет.

2. Учитывая, что в Ростов нам ехать 4 часа, экскурсия растянулась на целый день.
офис билайна

3. Вот так выглядит call-центр Билайна.
офис билайна

4. Нет звонков - редкая радость.
сотрудница билайна

5.
офис билайна

6. У Билайна несколько отделов: есть отдел по сохранению клиентов, там операторы принимают звонки от недовольных клиентов. Есть отдел, где отвечают на звонки от вменяемых клиентов, корпоративный отдел, а также есть отдел, где работают эксперты-операторы, отвечающие на сложные вопросы.
офис билайна

7. Много работает девушек.
офис билайна

8.
офиса билайна

9. Отвечают на наши вопросы. Артем Суханов задавал больше всего вопросов. Я лишь спросила, почему нет колл-центра в Краснодаре, сказали, что не целесообразно его открывать. А вот в Ростове или Ставрополе это сделать было выгоднее, т.к. уже есть необходимое оборудование, а в Краснодаре надо было все делать "с нуля".
сотрудница билайна

10.
экскурсия билайна

11.
экскурсия билайн

12. В ЮФО три таких call-центра - в Ростове-на-Дону, Астрахани и Ставрополе.
офис билайна ростов

13.
сотрудники билайна

14.
экскурсия по билайну

15.
оператор билайн

16.
мужчина оператор

17.
билайн

18. В отделе экспертов одни парни.
отдел экспертов

19.
билайн отдел экспертов

20. Желтые коридор. Здесь стоят железные ящички, на стенах фотографии сотрудников.
коридор билайна

21. Нам дали послушать звонки клиентов.
слушаем звонки

22. Денис pycobeg сосредоточено слушает.
офис билайна

23.
сотрудницы билайна

24.
экскурсия билайн

25. Доска почета.
почетная доска билайн

26.
почетная доска билайн

27. Рассказывают про домашнее цифровое телевидение.
телевидение билайн

28.
офис билайна

29.
экскурсия билайн

30. Таких офисов, где много операторов нам показали много. В Ростовском офисе работает около 300 человек.
офис билайна

31. Аня из краснодарского офиса Билайна.
аня билайн

32. Артем Суханов, РуФокс.
артем суханов

33. Лена, Юга.ру.
лена юга ру

Экскурсия прошла интересно, мне понравилось. Многое посмотрели, и конечно, же много пообщались. Впереди у Билайна будет еще одно мероприятие с блогерами, не пропустите!

В следующем отчете будут фотографии Ростова и водяного дома.

promo mono_polist октябрь 16, 18:05 5
Buy for 50 tokens
Пообедать на свежем воздухе в осеннем сосновом бору, что может быть лучше! При этом нам пели душевные казачьи песни. Такой обед мне запомнится надолго! Сосновый бор находится в окрестностях станицы Вёшенской Ростовской области, Шолоховские места. Порой и не надо никаких…

(Deleted comment)
экшен оставили за кадром )
а вообще экшен еще будет )) в водяном доме )

билайн такой билайн

сколько их много в одной комнатухе)

в одной комнатухе не больше 20.

majorua Expand
Так вот с кем я периодически общаюсь! А я думал москва ;)
Искреннее человеческое спасибо всем сотрудникам! ;) Правда-правда ;)

А есть у них отдел по работе с невменяемыми клиентами? Или с такими роботы разговаривают? ;)

(Deleted comment)
papatapok Expand
papatapok Expand
papatapok Expand
papatapok Expand
а меня не пригласили:(

сказали, что ростовские блогеры большие ходоки в их офисы, и часто бывают... значит это не так :((
Обратите внимание на Женю! Хороший блогер из Ростова! ;))

glyam Expand
Это так смешно выглядит на фоне "подождите 10 минут" в течение 40 минут. Отдел по сохранению клиентов при учете совсем издевательского тарифного плана на домашнее телевидение, в котором чтобы смотреть те же каналы, которые были до такой ерунды, надо платить на 1000 вроде рублей больше.

А зачем вам телевидение, коли интернет есть? ;)

adigyran Expand
papatapok Expand
я когда-то работала в КЦ мтс... в ранней молодости)
а где приглашают на тусу?

где приглашают - скажу позже ;)

holydeer Expand
holydeer Expand
(Deleted comment)
ну не знаю, когда я звоню попадаются вменяемые операторы.

(Deleted comment)
(Deleted comment)
(Deleted comment)
(Deleted comment)
А где пыточные комнаты?)))

kolls Expand
обстановка как в детской школе )) какие-то картинки висят, стена заний )

детская школа - это как? в школе или в детсаду? :)
Стена знаний - если что забыл - поглядел :) а картинки по-моему всегда поднимают настроение :) не? я вот не люблю унылые белые/серые стены.

Давай выкладывай фото как у тебя офис выглядит ;)

golyatin Expand
golyatin Expand
А когда мероприятие проходило? Как, собственно говоря, не пропустить их экскурсии и блогерские экскрусии вообще?

здесь было индивидуальное приглашение

Билайн для меня чужой, но пчелы у них клевые)

Весьма было интересно посмотреть на современный офис. У нас иначе))

а как у вас? скиньте фоточку!

nalya_om Expand
nalya_om Expand
А что рассказали про домашнее телевидение Билайн ?

мало информации. А что ты хотел узнать? есть вопросы?

ligul Expand
ligul Expand
Есть отдел, где отвечают на звонки от вменяемых клиентов (с) фщепки!!! -))
И ведь правда же )))
Я, конечно, не в кц/тп работаю (и никогда в них не работал), но наслышан -)